ستظهر وحدة التحكم الكل في واحد إنذار الخطأ Err94 – 104 _ (حالة معالجة ما بعد البيع)

العملاء السودانيون 4 طبقات و 4 محطات، مصعد باب جرار كهرومغناطيسي، ردود فعل العملاء مرة أخرى إلى موقع التثبيت عندما واجهت عملية التشغيل مشاكل، الموظفين الفنيين لشركتنا التوجيه عبر الإنترنت في الوقت الحقيقي للأسر.

المشكلة 1: بعد تركيب الأجهزة الميكانيكية من قبل العملاء، يتم إجراء تصحيح الأخطاء، وعند توصيل الطاقة، سيعرض جهاز التحكم المتكامل إنذار خطأ Err94–104. بعد الرد على موظفينا الفنيين، يشير رمز الخطأ إلى فشل اعتماد النظام ولوحة العرض الرقمية داخل السيارة. هناك سببان لهذا الرمز الخاطئ، الأول هو أن لوحة العرض الرقمية داخل السيارة غير متصلة، والثاني هو أن عنوان رمز الاتصال الموجود على الجزء الخلفي من لوحة العرض الرقمية غير مضبوط بشكل صحيح. يتم شرح السببين للعميل واحدًا تلو الآخر ويُطلب من العميل التحقيق. عندما تحقق العميل، وجد أن قابس لوحة العرض الرقمية داخل السيارة لم يكن متصلاً، وبعد توصيل القابس باللوحة، اختفى الخطأ واستمر عمل تصحيح الأخطاء.

المشكلة الثانية: عند تشغيل المصعد لأعلى أثناء عملية تصحيح الأخطاء، يظهر رمز الخطأ Err38-105 في وحدة التحكم المدمجة، والذي يُفسر على أنه يعمل مفتاح التباطؤ السفلي، بينما يعمل مفتاح الحد السفلي عند تشغيل المصعد لأعلى. شرحنا رمز الخطأ للعميل بالتفصيل، وطلبنا منه فحص أسلاك مفاتيح التباطؤ العلوية والسفلية، ومفاتيح الحد العلوي والسفلي، وإعدادات معلمات مفتاح تباطؤ عمود المصعد ومفتاح الحد خطوة بخطوة. بعد فحص المعلمات، لم تكن هناك أي مشكلة وكانت المعلمات صحيحة. أثناء فحص الأسلاك، وُجد أن مفتاحي التباطؤ العلوي والحد العلوي قد تم توصيلهما بشكل معاكس لمفتاحي التباطؤ السفلي والحد السفلي، مما أدى إلى اكتشاف أخطاء عند تمرير إشارة العمود إلى وحدة التحكم المدمجة. بعد توجيه العميل لتعديل طريقة التوصيل الخاطئة بالرجوع إلى مخطط الأسلاك، واختبار إشارات المفتاح بشكل طبيعي واحدة تلو الأخرى، تم تشغيل المصعد بشكل طبيعي ونجح.
عند تركيب مصعد جديد في كل مشروع، يُعدّ التشغيل خطوةً بالغة الأهمية، ولكن خلال عملية التشغيل، قد نواجه العديد من الأسباب غير المعروفة التي قد تؤدي إلى فشل التشغيل، مثل عدم ضبط المعلمات بشكل صحيح، أو وجود أخطاء في توصيل الكابلات. تُوظّف شركتنا مهندسين محترفين يتمتعون بخبرة واسعة في معالجة مشاكل ما بعد البيع، وذلك للإجابة على جميع أنواع المشاكل التي يواجهها العملاء في المشروع وحلها.