في مدينة جدة النابضة بالحياة ، فإن المملكة العربية السعودية ، وهو مشروع شقة راقي مصنوع بدقة من قبل مطور مشهور على قدم وساق. يقع هذا المشروع في موقع استراتيجي بالقرب من مطار الملك عبد العزيز الدولي وجامعة الملك عبد العزيز ، ويعتبر أحد أكثر المساكن المرغوبة في المنطقة. أصبح مصعد Fuji ، بأداء منتجه الاستثنائي ، وفريق الخدمة المهني ، ومفهوم الخدمة المبتكرة ، شريكًا لا غنى عنه في هذا المشروع.
منذ بداية شهر مارس من هذا العام ، كان مصعد فوجي محظوظًا لتشكيل شراكة قوية وبعيدة المدى مع هذا العميل من المملكة العربية السعودية. بذل العميل جهودًا للسفر إلى الصين لزيارة مقر ومصنع مصنع Fuji المصنع شخصيًا لاستكشاف متعمق. والجدير بالذكر أن العميل أقر بشكل كبير اختيار المواد لدينا. يصر مصعد فوجي على استخدام مواد رائدة في الصناعة لضمان تفوق المصاعد في المتانة والسلامة وحماية البيئة. علاوة على ذلك ، استحوذ التصميم الصامت على المصاعد ، وأداء السلامة المتميز ، وتجربة الركوب الفائقة على الثناء من العميل ، مما أظهر خبرة عميقة لفوجي المصعد في الابتكار التكنولوجي وتجربة المستخدم.
الأهم من ذلك ، أشاد العميل بدرجة كبيرة فريقنا المهني. من المنتجات والتكنولوجيا إلى خدمات العمليات الكاملة ، يفتخر Fuji Elevator بفريق محترف ومهارة وذات خبرة حصل على الثقة الكاملة واحترام العميل بقدراته المهنية العميقة وروح الخدمة الاستثنائية. لقد استندت بالتحديد إلى هذا الاعتراف العالي للقوة الشاملة للفوجي المصعد والفريق المهني الذي قرر العميل بحزم اختيار فوجي ووقع على الفور أمر شراء لـ 29 مصعد للركاب. هذا التعاون ليس فقط شهادة على الجهود التي بذلها مصعد فوجي في الماضي ولكن أيضًا توقعًا جميلًا للتنمية المشتركة في المستقبل.
لمساعدة العميل في إكمال تسليم وتثبيت المصاعد ،فوجيقدم المصعد للعميل مواد وفيرة مثل تعليمات التثبيت ودروس الفيديو التعليمية. بالإضافة إلى ذلك ، تم ترتيب اثنين من المهندسين الفنيين للحصول على الدعم الفني عبر الإنترنت لضمان أن يتمكن الفريق الفني للعميل من إتقان مهارات التثبيت وتصحيح الأخطاء في المصاعد بسرعة ، وبالتالي تسليمهم بنجاح إلى مشروع الشقة. في الشهر الماضي ، استفادت من فرصة العرض في المملكة العربية السعودية ،فوجيأرسل المصعد فريقًا يضم مديرًا إقليميًا ، ومدير مبيعات ، ومهندس تقني أقدم لزيارة موقع مشروع Jeddah على وجه التحديد للتركيب ، وتصحيح الأخطاء ، وفحص القبول لأول مجموعة من المصاعد التي تم تثبيتها بالفعل. لم تعالج هذه الرحلة وحل الصعوبات الفنية التي يواجهها العميل أثناء عملية التثبيت والتصحيح ، بل وفرت أيضًا تدريبًا عمليًا مفصلًا للفريق الفني للعميل.
من خلال الدعم الكامل لفريق Fuji ، كانت الدفعة الأولى من أربعة مصاعد تعمل بنجاح في مشروع الشقة ، وحصلت على الثناء من كل من العملاء والمطورين على أدائهم الاستثنائي وتشغيله المستقر. مع استمرار نمو سمعة Fuji Elevator على المسرح الدولي ، اجتذبت اهتمامًا متزايدًا وصالح العملاء ، لتصبح علامتهم التجارية المفضلة. التزام خدمة Fuji Elevator بـ "الاستجابة السريعة في غضون ساعتين ، فقد أعطى التعويضات التي أجراها 200 دولار للعملاء إحساسًا غير مسبوق من الطمأنينة وراحة البال. كما تم تسهيل هذا التعاون مع العميل في جدة من خلال توصيات من العملاء الآخرين. ساهمت خيارات الشركة والمراجعات الإيجابية بشكل جماعي في سمعة Fuji Elevator القوية لجودة وخدمة استثنائية.
التمسك بالمبدأ الأساسي المتمثل في "مساعدة العملاء على خدمة مستخدميهم بشكل جيد" ، يسعى مصعد Fuji إلى تجاوز توقعات العملاء. إن فلسفة الخدمة هذه ، مع رضا المستخدم باعتبارها جوهرها ، ليست التزام Fuji Elevator بالجودة فحسب ، بل تعكس أيضًا إحساسها بالمسؤولية والالتزام كرائد في الصناعة.
وقت النشر: نوفمبر -07-2024