شركة فوجي للمصاعد تساعد عملاءها في جدة، المملكة العربية السعودية، على تسليم مبنى سكني جديد فاخر ومميز

في مدينة جدة النابضة بالحياة، المملكة العربية السعودية، يشهد مشروع سكني فاخر، صممه مطور عقاري مرموق، تطورًا ملحوظًا. يتميز هذا المشروع بموقع استراتيجي بالقرب من مطار الملك عبد العزيز الدولي وجامعة الملك عبد العزيز، ويُعتبر من أكثر المشاريع السكنية رواجًا في المنطقة. وقد أصبحت شركة فوجي للمصاعد، بفضل أدائها الاستثنائي وفريق خدمتها المحترف ومفهومها المبتكر، شريكًا أساسيًا في هذا المشروع.

منذ بداية شهر مارس من هذا العام، حظيت شركة فوجي للمصاعد بشراكة قوية وواسعة النطاق مع هذا العميل من المملكة العربية السعودية. وقد سافر العميل إلى الصين لزيارة المقر الرئيسي ومصنع فوجي للمصاعد شخصيًا لاستكشاف متعمق. والجدير بالذكر أن العميل قد أشاد بشدة باختيارنا للمواد. وتحرص فوجي للمصاعد على استخدام مواد رائدة في الصناعة لضمان تميز مصاعدها من حيث المتانة والسلامة والحماية البيئية. علاوة على ذلك، أشاد العميل بتصميم المصاعد الهادئ، وأدائها الاستثنائي في مجال السلامة، وتجربة ركوبها فائقة السلاسة، مما يدل بوضوح على خبرة فوجي الواسعة في الابتكار التكنولوجي وتجربة المستخدم.

والأهم من ذلك، أشاد العميل بفريقنا المهني. تفخر فوجي للمصاعد بفريق عمل محترف وذو خبرة عالية، بدءًا من المنتجات والتقنيات وصولًا إلى الخدمات المتكاملة، وقد اكتسب ثقة واحترام العميل التامين بفضل قدراته المهنية المتميزة وروح خدمته الاستثنائية. وانطلاقًا من هذا التقدير الكبير لقوة فوجي الشاملة وفريقها المهني، قرر العميل اختيار فوجي بحزم، ووقع على الفور طلب شراء 29 مصعدًا للركاب. لا يُعد هذا التعاون شهادة على الجهود التي بذلتها فوجي للمصاعد في الماضي فحسب، بل يُمثل أيضًا تطلعًا واعدًا نحو تطوير مشترك مستقبلي.

لمساعدة العميل في إكمال تسليم وتركيب المصاعد،فوجيزودت شركة إليفيتور العميل بمواد قيّمة، مثل تعليمات التركيب ومقاطع الفيديو التعليمية. كما تم التعاقد مع مهندسَين فنيَّين لتقديم الدعم الفني عبر الإنترنت لضمان إتقان الفريق الفني للعميل لمهارات تركيب المصاعد وتصحيح أخطائها بسرعة، وبالتالي تسليمها بنجاح إلى مشروع الشقق. وفي الشهر الماضي، استغلت الشركة فرصة العرض في المملكة العربية السعودية.فوجيأرسلت شركة إليفيتور فريقًا يضم مديرًا إقليميًا، ومدير مبيعات، ومهندسًا فنيًا أول لزيارة موقع مشروع جدة تحديدًا لتركيب الدفعة الأولى من المصاعد الأربعة المُركّبة، وفحصها واختبارها قبل التسليم. ولم تقتصر هذه الزيارة على معالجة الصعوبات الفنية التي واجهها العميل أثناء عملية التركيب والفحص، بل وفّرت أيضًا تدريبًا عمليًا مفصلاً للفريق الفني.

بفضل الدعم الكامل من فريق فوجي، نجحت الدفعة الأولى من المصاعد الأربعة في العمل في مشروع الشقق، محققةً إشادة واسعة من العملاء والمطورين على حد سواء لأدائها الاستثنائي واستقرار تشغيلها. ومع تنامي سمعة فوجي للمصاعد على الصعيد الدولي، استقطبت الشركة اهتمامًا متزايدًا من العملاء، لتصبح علامتهم التجارية المفضلة. وقد منح التزام فوجي بخدمة العملاء، المتمثل في "استجابة سريعة خلال ساعتين، وتعويض عن ساعات العمل الإضافية بقيمة 200 دولار أمريكي"، شعورًا غير مسبوق بالطمأنينة وراحة البال. كما ساهم في هذا التعاون مع العميل في جدة توصيات من عملاء آخرين. وقد ساهمت هذه الاختيارات الراسخة والتقييمات الإيجابية مجتمعةً في تعزيز سمعة فوجي للمصاعد القوية من حيث الجودة والخدمة الاستثنائية.

تلتزم شركة فوجي للمصاعد بمبدأها الأساسي "مساعدة العملاء على خدمة مستخدميهم على أكمل وجه"، وتسعى جاهدةً لتجاوز توقعاتهم. ولا تقتصر فلسفة الخدمة هذه، التي تُعنى برضا المستخدمين، على التزام فوجي بالجودة فحسب، بل تعكس أيضًا حس المسؤولية والالتزام كشركة رائدة في هذا المجال.