El controlador todo en uno mostrará la alarma de falla Err94-104 (caso de manejo posventa)

Clientes sudaneses de 4 capas y 4 estaciones, ascensor con puerta corrediza electromagnética, retroalimentación del cliente a la instalación del sitio cuando el proceso de puesta en servicio encontró problemas, el personal técnico de nuestra empresa brinda orientación en línea en tiempo real para los hogares.

Problema 1: Tras la instalación de los electrodomésticos, se realiza la depuración. Al conectar la alimentación, el controlador integrado muestra la alarma de fallo Err94-104. Tras informar a nuestro personal técnico, el código de fallo indica que el sistema y la pantalla digital del vehículo no han sido certificados. Este código de fallo se debe a dos razones: la pantalla digital no está conectada y la dirección del código de marcación en la parte posterior no está configurada correctamente. Se explican las dos razones al cliente una por una y se le solicita que investigue. Al comprobarlo, el cliente descubre que el conector de la pantalla digital no está conectado. Tras conectarlo, el fallo desaparece y se continúa con la depuración.

Problema 2: Durante la depuración, al subir el ascensor, aparece el código de error Err38-105 en el controlador integrado. Esto se debe a que el interruptor de desaceleración inferior funciona y el interruptor de límite inferior actúa cuando el ascensor sube. Le explicamos el código de error al cliente detalladamente y le indicamos que revisara el cableado de los interruptores de desaceleración superior e inferior, los interruptores de límite superior e inferior, y la configuración de los parámetros de los interruptores de desaceleración y límite del hueco del ascensor paso a paso. Tras verificar los parámetros, se observó que no había ningún problema y eran correctos. Durante la revisión, se observó que los interruptores de desaceleración superior y superior estaban cableados en sentido inverso al de los interruptores de desaceleración inferior y al de límite inferior, lo que provocaba errores al enviar la señal del hueco al controlador integrado. Tras guiar al cliente para que modificara el cableado incorrecto consultando el diagrama de cableado y probando las señales de los interruptores con normalidad una por una, la puesta en servicio del ascensor se realizó correctamente.
En la instalación de un nuevo ascensor en cada proyecto, la puesta en marcha es un paso fundamental. Sin embargo, durante esta, nos encontramos con numerosas causas desconocidas que pueden provocar un fallo en la puesta en marcha, como parámetros mal configurados o errores en la conexión de cables. Nuestra empresa cuenta con ingenieros profesionales con un sólido proceso de gestión de problemas posventa para responder y resolver cualquier problema que puedan encontrar los clientes durante el proyecto.