Las capacidades de garantía de servicio profesional son un factor clave para probar el compromiso del valor central de la marca, y también son el motor de desarrollo para que las empresas dan forma a su imagen de marca y promueven el crecimiento del negocio. Sistema de servicio postventa, equipo de servicio posterior y soluciones, así como la experiencia de servicio postventa de los clientes, el servicio postventa, como un enlace importante que conecta a los clientes, siempre ha sido el foco de Fuji.
El secreto del rápido crecimiento del ascensor de Fuji en los mercados extranjeros basados en la reputación del cliente es inseparable de su insistencia en el servicio posterior a la venta de alta calidad. Con Keen Market Insight, hemos creado un sistema completo de servicios preventivos y posteriores a la venta y establecido un equipo de servicio posterior a las posventa con conocimiento técnico completo, conceptos de servicio avanzados y rica experiencia práctica. En términos de servicio postventa, Fuji no solo brinda soporte técnico a los clientes, sino que también visita regularmente a los clientes.
Mientras garantiza el avance del producto, la confiabilidad y la estabilidad, Fuji Elevator se esfuerza por proporcionar a los clientes una asistencia más directa y eficiente en términos de soporte técnico y servicio postventa. Recientemente, el gerente regional y el gerente técnico de la posventa fue a Qatar para llevar a cabo soporte técnico y visitas al retorno de la presentación, iniciando el "viaje de calidad" de Fuji Elevator en el mercado extranjero.
En este servicio postventa, el gerente regional proporcionó a los clientes explicaciones en profundidad de la planificación y análisis de la operación del mercado de problemas de ventas comunes y otras capacitación relacionada. El gerente técnico postventa realizó capacitación de instalación, capacitación de depuración, capacitación operativa y capacitación de mantenimiento para el personal de construcción.
En el sitio de capacitación, el equipo técnico postventa escuchó atentamente las necesidades del cliente y dio una explicación detallada y detallada de los principios de trabajo, los aspectos técnicos y los procesos de instalación del diseño del producto, ayudando al personal de construcción a dominar rápidamente la mecánica. Inspección y parámetros de casi 40 productos entregados. La optimización y otros métodos, las técnicas y soluciones de solución de problemas comunes se enseñaron en el sitio. Después de la capacitación, fueron al sitio de instalación del ascensor para proporcionar una guía de depuración y mantenimiento de productos punto a punto. Con sus excelentes habilidades profesionales y nivel comercial, fueron bien recibidos por clientes locales.
La experiencia garantizada del consumidor es el más alto respeto de Fuji por los clientes, y también representa la confianza de Fuji en sus productos. En el futuro, Fuji continuará orientado a la demanda de los clientes, traerá productos y servicios de alta calidad a socios globales, ayudará a mejorar el valor comercial de los clientes, construir una comunidad de valor con socios globales y crear un nuevo patrón de desarrollo de ganar-ganar-ganar .
Tiempo de publicación: Dic-07-2023