Fuji Elevator viajó a Qatar para brindar soporte técnico posventa

La capacidad de garantizar un servicio profesional es un factor clave para consolidar el compromiso con el valor fundamental de la marca y, además, el motor de desarrollo para que las empresas fortalezcan su imagen de marca e impulsen el crecimiento empresarial. El sistema de servicio posventa, el equipo y las soluciones de servicio posventa, así como la experiencia del cliente en este servicio, como vínculo clave entre los clientes, siempre han sido la prioridad de Fuji.

El secreto del rápido crecimiento de Fuji Elevator en los mercados internacionales, basado en la reputación de sus clientes, reside en su compromiso con un servicio posventa de alta calidad. Gracias a un profundo conocimiento del mercado, hemos creado un sistema integral de servicio preventa y posventa y establecido un equipo de posventa con amplios conocimientos técnicos, conceptos de servicio avanzados y una amplia experiencia práctica. En cuanto al servicio posventa, Fuji no solo ofrece soporte técnico a sus clientes, sino que también realiza visitas periódicas.

Al tiempo que garantiza el avance, la fiabilidad y la estabilidad de sus productos, Fuji Elevator se esfuerza por brindar a sus clientes una asistencia más directa y eficiente en términos de soporte técnico y servicio posventa. Recientemente, el gerente regional y el gerente técnico de posventa viajaron a Catar para brindar soporte técnico y realizar visitas de seguimiento posventa, iniciando así la "Viaje de Calidad" de Fuji Elevator en el mercado internacional.

En este servicio posventa, el gerente regional ofreció a los clientes explicaciones detalladas sobre la planificación operativa del mercado, el análisis de problemas comunes de venta y otras capacitaciones relacionadas. El gerente técnico de posventa impartió capacitación en instalación, depuración, operación y mantenimiento al personal de construcción.
En la capacitación, el equipo técnico de posventa escuchó atentamente las necesidades del cliente y ofreció una explicación detallada y exhaustiva de los principios de funcionamiento, los aspectos técnicos más destacados y los procesos de instalación del diseño del producto. Esto ayudó al personal de construcción a dominar rápidamente la inspección mecánica y los parámetros de casi 40 productos entregados. Se enseñaron métodos de optimización, así como técnicas y soluciones comunes para la resolución de problemas. Tras la capacitación, se desplazaron a la planta de instalación del ascensor para brindar asesoramiento integral sobre la depuración y el mantenimiento del producto. Gracias a su excelente profesionalismo y experiencia, fueron muy bien recibidos por los clientes locales.

La experiencia garantizada del consumidor es el mayor valor de Fuji para sus clientes y también representa la confianza que Fuji deposita en sus productos. En el futuro, Fuji seguirá orientándose a la demanda del cliente, ofrecerá productos y servicios de alta calidad a sus socios globales, contribuirá a mejorar el valor comercial de los clientes, creará una comunidad de valor con sus socios globales y creará un nuevo modelo de desarrollo que beneficie a todos.