Las capacidades de garantía de servicio profesional son un factor clave para probar el compromiso de valor central de la marca y también son el motor de desarrollo para que las empresas den forma a su imagen de marca y promuevan el crecimiento empresarial.El sistema de servicio posventa, el equipo y las soluciones de servicio posventa, así como la experiencia de servicio posventa de los clientes, el servicio posventa, como un vínculo importante que conecta a los clientes, siempre ha sido el enfoque de Fuji.
El secreto del rápido crecimiento de Fuji Elevator en los mercados extranjeros basado en la reputación del cliente es inseparable de su insistencia en un servicio posventa de alta calidad.Con un profundo conocimiento del mercado, hemos creado un sistema completo de servicio de preventa y posventa y hemos establecido un equipo de servicio posventa con conocimiento técnico completo, conceptos de servicio avanzados y una rica experiencia práctica.En términos de servicio posventa, Fuji no solo brinda soporte técnico a los clientes, sino que también los visita periódicamente.
Al tiempo que garantiza el avance, la confiabilidad y la estabilidad del producto, Fuji Elevator se esfuerza por brindar a los clientes una asistencia más directa y eficiente en términos de soporte técnico y servicio posventa.Recientemente, el gerente regional y el gerente técnico de posventa fueron a Qatar para llevar a cabo visitas de soporte técnico y posventa, dando inicio al “Viaje de Calidad” de Fuji Elevator en el mercado extranjero.
En este servicio posventa, el gerente regional brindó a los clientes explicaciones detalladas sobre la planificación de operaciones del mercado y análisis de problemas de ventas comunes y otra capacitación relacionada.El gerente técnico de posventa impartió capacitación en instalación, depuración, operación y mantenimiento para el personal de construcción.
En el sitio de capacitación, el equipo técnico de posventa escuchó atentamente las necesidades del cliente y brindó una explicación profunda y detallada de los principios de trabajo, aspectos técnicos destacados y procesos de instalación del diseño del producto, ayudando al personal de construcción a dominar rápidamente la mecánica. inspección y parámetros de casi 40 productos entregados.Se enseñaron en el sitio optimización y otros métodos, técnicas comunes de resolución de problemas y soluciones.Después de la capacitación, fueron al sitio de instalación del ascensor para brindar orientación detallada sobre la depuración y el mantenimiento del producto.Con sus excelentes habilidades profesionales y nivel empresarial, fueron bien recibidos por los clientes locales.
La experiencia del consumidor garantizada es el mayor respeto de Fuji hacia los clientes y también representa la confianza de Fuji en sus productos.En el futuro, Fuji seguirá estando orientada a la demanda de los clientes, ofreciendo productos y servicios de alta calidad a socios globales, ayudando a mejorar el valor comercial de los clientes, construyendo una comunidad de valor con socios globales y creando un nuevo patrón de desarrollo beneficioso para todos. .
Hora de publicación: 07-dic-2023
