Fuji Elevator s'est rendu au Qatar pour fournir un support technique après-vente

La garantie d'un service professionnel est un facteur clé pour valoriser l'engagement de la marque et constitue un moteur de développement pour les entreprises, leur permettant de façonner leur image de marque et de stimuler leur croissance. Le système, l'équipe et les solutions de service après-vente, ainsi que l'expérience client, ont toujours été au cœur des préoccupations de Fuji.

Le secret de la croissance rapide de Fuji Elevator sur les marchés internationaux, fondée sur la réputation de ses clients, réside dans son engagement envers un service après-vente de haute qualité. Forts d'une connaissance approfondie du marché, nous avons mis en place un système complet de service avant-vente et après-vente, ainsi qu'une équipe de service après-vente dotée d'une expertise technique approfondie, de concepts de service avancés et d'une riche expérience pratique. Concernant le service après-vente, Fuji fournit non seulement un support technique à ses clients, mais effectue également des visites régulières chez eux.

Tout en garantissant l'évolution, la fiabilité et la stabilité de ses produits, Fuji Elevator s'efforce d'offrir à ses clients une assistance technique et un service après-vente plus directs et plus efficaces. Récemment, le directeur régional et le responsable technique du service après-vente se sont rendus au Qatar pour effectuer des visites de support technique et de retour après-vente, marquant ainsi le début du « parcours qualité » de Fuji Elevator sur le marché international.

Dans le cadre de ce service après-vente, le responsable régional a fourni aux clients des explications détaillées sur la planification des opérations de marché, l'analyse des problèmes de vente courants et d'autres formations connexes. Le responsable technique du service après-vente a dispensé des formations à l'installation, au débogage, à l'exploitation et à la maintenance pour le personnel de construction.
Sur le site de formation, l'équipe technique du service après-vente a écouté attentivement les besoins du client et lui a expliqué en détail les principes de fonctionnement, les points forts techniques et les processus d'installation du produit, aidant ainsi le personnel de construction à maîtriser rapidement l'inspection mécanique et les paramètres de près de 40 produits livrés. L'optimisation et d'autres méthodes, ainsi que les techniques et solutions de dépannage courantes, ont été enseignées sur place. Après la formation, ils se sont rendus sur le site d'installation de l'ascenseur pour fournir des conseils point à point sur le débogage et la maintenance du produit. Grâce à leurs excellentes compétences professionnelles et à leur sens des affaires, ils ont été très bien accueillis par les clients locaux.

La garantie d'une expérience client est le plus grand respect que Fuji porte à ses clients et témoigne également de sa confiance en ses produits. À l'avenir, Fuji continuera d'être à l'écoute de la demande de ses clients, de proposer des produits et services de haute qualité à ses partenaires internationaux, de contribuer à accroître la valeur commerciale de ses clients, de bâtir une communauté de valeur avec ses partenaires internationaux et de créer un nouveau modèle de développement gagnant-gagnant.