Les capacités de garantie de service professionnel sont un facteur clé pour tester l'engagement des valeurs fondamentales de la marque et constituent également le moteur de développement permettant aux entreprises de façonner leur image de marque et de promouvoir leur croissance.Le système de service après-vente, l'équipe et les solutions du service après-vente, ainsi que l'expérience du service après-vente des clients, le service après-vente, en tant que lien important reliant les clients, ont toujours été au centre de Fuji.
Le secret de la croissance rapide de Fuji Elevator sur les marchés étrangers, basée sur la réputation de ses clients, est indissociable de son insistance sur un service après-vente de haute qualité.Grâce à une connaissance approfondie du marché, nous avons créé un système complet de service avant-vente et après-vente et mis en place une équipe de service après-vente dotée de connaissances techniques complètes, de concepts de service avancés et d'une riche expérience pratique.En termes de service après-vente, Fuji fournit non seulement une assistance technique aux clients, mais rend également visite régulièrement aux clients.
Tout en garantissant l'avancement, la fiabilité et la stabilité des produits, Fuji Elevator s'efforce de fournir aux clients une assistance plus directe et plus efficace en termes de support technique et de service après-vente.Récemment, le directeur régional et le responsable technique après-vente se sont rendus au Qatar pour effectuer une assistance technique et des visites de retour après-vente, donnant ainsi le coup d'envoi du « parcours qualité » de Fuji Elevator sur le marché étranger.
Dans ce service après-vente, le directeur régional a fourni aux clients des explications détaillées sur la planification des opérations du marché et une analyse des problèmes de vente courants ainsi que d'autres formations connexes.Le responsable technique après-vente a dispensé une formation à l'installation, une formation au débogage, une formation à l'exploitation et une formation à la maintenance pour le personnel de construction.
Sur le site de formation, l'équipe technique après-vente a écouté attentivement les besoins du client et a donné une explication approfondie et détaillée des principes de fonctionnement, des points forts techniques et des processus d'installation de la conception du produit, aidant ainsi le personnel de construction à maîtriser rapidement les aspects mécaniques. inspection et paramètres de près de 40 produits livrés.L'optimisation et d'autres méthodes, les techniques et solutions de dépannage courantes ont été enseignées sur place.Après la formation, ils se sont rendus sur le site d'installation de l'ascenseur pour fournir des conseils point à point sur le débogage et la maintenance du produit.Grâce à leurs excellentes compétences professionnelles et à leur niveau commercial, ils ont été bien accueillis par les clients locaux.
L'expérience consommateur garantie constitue le plus grand respect de Fuji pour ses clients et représente également la confiance de Fuji dans ses produits.À l'avenir, Fuji continuera à être orienté vers la demande des clients, à proposer des produits et services de haute qualité à ses partenaires mondiaux, à contribuer à améliorer la valeur commerciale des clients, à construire une communauté de valeur avec des partenaires mondiaux et à créer un nouveau modèle de développement gagnant-gagnant. .
Heure de publication : 07 décembre 2023
