Бүгдийг нэг дор хянагч гарч ирнэ Err94 – 104 алдааны дохиолол _(борлуулалтын дараах харьцах хайрцаг)

Суданы үйлчлүүлэгчид 4 давхар, 4 станц, цахилгаан соронзон гүйдэг хаалгатай лифт, ашиглалтад оруулах явцад асуудал гарсан үед хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг сайтын суурилуулалт, манай компанийн техникийн ажилтнууд айл өрхүүдэд зориулсан бодит цагийн онлайн зааварчилгаа.

Асуудал 1: Үйлчлүүлэгчид механик төхөөрөмжийг суурилуулсны дараа дибаг хийх бөгөөд цахилгааныг холбоход нэгдсэн хянагч Err94-104 алдааны дохиог харуулна. Манай техникийн ажилтнуудтай санал солилцсоны дараа алдааны код нь систем болон машины доторх дижитал дэлгэцийн самбарыг баталгаажуулаагүй болохыг харуулж байна. Энэхүү эвдрэлийн код нь хоёр шалтгаантай бөгөөд нэгдүгээрт, машин доторх дижитал дэлгэцийн самбар холбогдоогүй, хоёрдугаарт дижитал дэлгэцийн самбарын ард байрлах утасны дугаарын хаяг зөв тохируулагдаагүй байна. Хэрэглэгчдэд хоёр шалтгааныг нэг нэгээр нь тайлбарлаж, шалгах даалгавар өгдөг. Үйлчлүүлэгч шалгаж үзэхэд машины доторх дижитал дэлгэцийн самбарын залгуур холбогдоогүй байсан бөгөөд залгуурыг самбарт холбосны дараа алдаа арилж, алдаа засах ажил үргэлжилж байна.

Бодлого 2: Дибаг хийх явцад лифт дээшээ явж байх үед нэгдсэн удирдлагад Err38-105 алдааны код гарч ирэх бөгөөд үүнийг доод сааруулагчийн унтраалга үр дүнтэй бөгөөд лифт дээшээ явж байх үед доод хязгаарын унтраалга ажилладаг гэж тайлбарладаг. Үйлчлүүлэгчид гэмтлийн кодыг дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, дээд доод хурд сааруулагчийн утас, дээд доод хязгаарын унтраалга болон лифтний босоо амны сааруулагч, хязгаарын унтраалгын параметрийн тохиргоог үе шаттайгаар шалгахыг үүрэг болгов. Юуны өмнө параметрүүдийг шалгасны дараа ямар ч асуудал гараагүй бөгөөд параметрүүд нь зөв байсан. Цахилгаан утсыг шалгах явцад дээд сааруулагч, дээд хязгаарын унтраалга нь доод сааруулагч, доод хязгаарын унтраалгын эсрэг утастай байсан тул босоо амны дохиог нэгдсэн удирдлагад дамжуулах үед алдаа илэрсэн. Хэрэглэгчийг утсан холболтын бүдүүвчийн дагуу буруу холболтын аргыг өөрчлөхийг удирдан чиглүүлж, шилжүүлэгчийн дохиог нэг нэгээр нь туршсаны дараа лифтийг ашиглалтад оруулах ажил хэвийн явагдаж, амжилттай дууссан.
Төсөл болгонд шинэ лифт суурилуулахад ашиглалтад оруулах нь маш чухал үе шат боловч ашиглалтад оруулах явцад бид үл мэдэгдэх олон шалтгаантай тулгарах бөгөөд энэ нь бүтэлгүйтсэн, параметрүүдийг зөв тохируулаагүй, кабелийн холболтын алдаатай байдаг. Манай компани нь төслийн хүрээнд үйлчлүүлэгчдэд тулгардаг бүх төрлийн асуудалд хариулах, шийдвэрлэхийн тулд борлуулалтын дараах асуудлыг шийдвэрлэх маш төлөвшсөн мэргэжлийн инженерүүдийг зохион байгуулдаг.