As capacidades de garantia de serviços profissionais são um fator chave para testar o compromisso de valor central da marca e também são o motor de desenvolvimento para as empresas moldarem a imagem da sua marca e promoverem o crescimento dos negócios.Sistema de serviço pós-venda, equipe e soluções de serviço pós-venda, bem como experiência de serviço pós-venda dos clientes, serviço pós-venda, como um importante elo que conecta os clientes, sempre foi o foco da Fuji.
O segredo do rápido crescimento da Fuji Elevator nos mercados internacionais com base na reputação do cliente é inseparável da sua insistência no serviço pós-venda de alta qualidade.Com uma visão aguçada do mercado, criamos um sistema completo de serviços de pré-venda e pós-venda e estabelecemos uma equipe de serviço pós-venda com conhecimento técnico completo, conceitos de serviço avançados e rica experiência prática.Em termos de serviço pós-venda, a Fuji não só fornece suporte técnico aos clientes, mas também visita regularmente os clientes.
Ao garantir o avanço, a confiabilidade e a estabilidade do produto, a Fuji Elevator se esforça para fornecer aos clientes uma assistência mais direta e eficiente em termos de suporte técnico e serviço pós-venda.Recentemente, o gerente regional e o gerente técnico de pós-venda foram ao Catar para realizar suporte técnico e visitas de retorno pós-venda, dando início à “Jornada da Qualidade” da Fuji Elevator no mercado externo.
Neste serviço pós-venda, o gestor regional forneceu aos clientes explicações aprofundadas sobre o planeamento da operação de mercado e análise de problemas comuns de vendas e outras formações relacionadas.O gerente técnico de pós-venda conduziu treinamento de instalação, treinamento de depuração, treinamento de operação e treinamento de manutenção para o pessoal da construção.
No local de treinamento, a equipe técnica de pós-venda ouviu atentamente as necessidades do cliente e deu uma explicação aprofundada e detalhada dos princípios de funcionamento, destaques técnicos e processos de instalação do projeto do produto, ajudando o pessoal da construção a dominar rapidamente a mecânica inspeção e parâmetros de quase 40 produtos entregues.Otimização e outros métodos, técnicas comuns de solução de problemas e soluções foram ensinados no local.Após o treinamento, eles foram ao local de instalação do elevador para fornecer orientação ponto a ponto sobre depuração do produto e manutenção.Com suas excelentes habilidades profissionais e nível empresarial, foram bem recebidos pelos clientes locais.
A experiência garantida do consumidor é o maior respeito da Fuji pelos clientes e também representa a confiança da Fuji nos seus produtos.No futuro, a Fuji continuará a ser orientada para a procura dos clientes, a trazer produtos e serviços de alta qualidade aos parceiros globais, a ajudar a aumentar o valor comercial dos clientes, a construir uma comunidade de valor com parceiros globais e a criar um novo padrão de desenvolvimento ganha-ganha. .
Horário da postagem: 07 de dezembro de 2023
