Hepsi bir arada kontrolör Err94 – 104 arıza alarmı verecektir _( satış sonrası işlem durumu)

Sudanlı müşterilerimize 4 katlı ve 4 istasyonlu, elektromanyetik sürgülü kapılı asansör, devreye alma sürecinde sorunlarla karşılaşıldığında müşteri geri bildirimi ile sahaya geri bildirim, firmamızın teknik personeli haneler için gerçek zamanlı çevrimiçi rehberlik.

Sorun 1: Müşteriler tarafından mekanik cihazların kurulumu yapıldıktan sonra hata ayıklama yapılır ve güç bağlandığında entegre kontrolör Err94–104 arıza alarmı gösterir. Teknik personelimize geri bildirim yapıldıktan sonra, arıza kodu sistemin ve aracın içindeki dijital gösterge panosunun sertifikalandırılamadığını gösteriyor. Bu arıza kodunun iki nedeni vardır, birincisi aracın içindeki dijital gösterge panosunun bağlı olmaması, ikincisi ise dijital gösterge panosunun arkasındaki kadran kodu adresinin doğru ayarlanmamış olmasıdır. İki neden müşteriye tek tek açıklanır ve müşteriye araştırması talimatı verilir. Müşteri kontrol ettiğinde, aracın içindeki dijital gösterge panosunun fişinin bağlı olmadığını gördü ve fişi panoya bağladıktan sonra arıza ortadan kalktı ve hata ayıklama çalışmaları devam etti.

Problem 2: Asansör hata ayıklama işlemi sırasında yukarı doğru çalışırken, entegre kontrolörde Err38-105 hata kodu belirir, bunun alt yavaşlama anahtarının etkili olması ve alt limit anahtarının asansör yukarı doğru çalışırken hareket etmesi şeklinde açıklandığı görülmektedir. Müşteriye hata kodunu ayrıntılı olarak açıkladık ve üst ve alt yavaşlama anahtarlarının, üst ve alt limit anahtarlarının kablolamasını ve asansör şaftı yavaşlama anahtarı ve limit anahtarının parametre ayarını adım adım kontrol etmesini söyledik. Öncelikle parametreleri kontrol ettikten sonra herhangi bir sorun yoktu ve parametreler doğruydu. Kablolamanın kontrol edilmesi sürecinde, üst yavaşlama anahtarı ve üst limit anahtarının alt yavaşlama anahtarı ve alt limit anahtarının tersine kablolandığı ve şaft sinyali entegre kontrolöre iletildiğinde hataların tespit edildiği görüldü. Müşteriyi kablolama şemasına bakarak yanlış kablolama yöntemini değiştirmesi konusunda yönlendirdikten ve anahtar sinyallerini normal şekilde tek tek test ettikten sonra asansör devreye alma işlemi normal şekilde gerçekleştirildi ve başarıyla tamamlandı.
Her projede yeni asansör kurulumunda devreye alma çok önemli bir adımdır, ancak devreye alma sırasında başarısız devreye almaya yol açan birçok bilinmeyen neden ile karşılaşacağız, doğru ayarlanmamış parametreler var, kablo bağlantı hataları var. Firmamız, projede müşterilerin karşılaştığı her türlü sorunu yanıtlamak ve çözmek için çok olgun bir satış sonrası sorun ele alma sürecine sahip profesyonel mühendisler düzenler.