Fuji Asansor, satış sonrası teknik destek sağlamak için Katar'a gitti

Profesyonel hizmet garantisi yetenekleri, markanın temel değer taahhüdünü test etmede önemli bir faktördür ve aynı zamanda işletmelerin marka imajlarını şekillendirmeleri ve iş büyümesini teşvik etmeleri için geliştirme motorudur. Satış sonrası servis sistemi, satış sonrası servis ekibi ve çözümleri ile müşterilerin satış sonrası hizmet deneyimi, müşterileri birbirine bağlayan önemli bir bağlantı olarak satış sonrası hizmet deneyimi her zaman Fuji'nin odak noktası olmuştur.

Fuji asansörünün müşteri itibarına dayalı denizaşırı pazarlardaki hızlı büyümesinin sırrı, yüksek kaliteli satış sonrası hizmette ısrarından ayrılamaz. Keen Market Insight ile, tam bir satış öncesi ve satış sonrası servis sistemi oluşturduk ve tam teknik bilgi, gelişmiş hizmet kavramları ve zengin pratik deneyime sahip bir satış sonrası hizmet ekibi kurduk. Satış sonrası hizmet açısından, Fuji sadece müşterilere teknik destek sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşterileri düzenli olarak ziyaret eder.

Ürün ilerlemesi, güvenilirliği ve istikrarı sağlarken, Fuji asansörü müşterilere teknik destek ve satış sonrası hizmet açısından daha doğrudan ve verimli yardım sağlamaya çalışmaktadır. Son zamanlarda, Bölge Müdürü ve satış sonrası teknik yönetici, Fuji Asansör'ün denizaşırı pazarda “Kalite Yolculuğunu” başlatarak teknik destek ve satış sonrası dönüş ziyaretleri yapmak için Katar'a gitti.

Bu satış sonrası hizmetinde, bölge yöneticisi müşterilere piyasa işletim planlaması ve ortak satış sorunları ve diğer ilgili eğitimlerin analizini derinlemesine açıklamalar sağladı. Satış sonrası teknik müdür, inşaat personeli için kurulum eğitimi, hata ayıklama eğitimi, işletme eğitimi ve bakım eğitimi gerçekleştirdi.
Eğitim alanında, satış sonrası teknik ekibi, müşterinin ihtiyaçlarını dikkatlice dinledi ve ürün tasarımının çalışma ilkeleri, teknik vurguları ve kurulum süreçlerinin derinlemesine ve ayrıntılı bir açıklamasını verdi ve inşaat personelinin mekanik olarak ustalaşmasına yardımcı oldu. Yaklaşık 40 ürünün muayenesi ve parametreleri. Optimizasyon ve diğer yöntemler, ortak sorun giderme teknikleri ve çözümleri yerinde öğretilmiştir. Eğitimden sonra, noktadan noktaya ürün hata ayıklama ve bakım rehberliği sağlamak için asansör kurulum sitesine gittiler. Mükemmel profesyonel becerileri ve iş düzeyleri ile yerel müşteriler tarafından iyi karşılandılar.

Garantili tüketici deneyimi, Fuji'nin müşterilere en yüksek saygısıdır ve Fuji'nin ürünlerine olan güvenini de temsil eder. Gelecekte Fuji, müşteri talebine yönelik olmaya devam edecek, küresel ortaklara yüksek kaliteli ürün ve hizmetler getirmeye, müşterilerin ticari değerini artırmaya, küresel ortaklarla bir değer topluluğu oluşturmaya ve yeni bir kazan-kazan geliştirme modeli oluşturacak .