Fuji Elevator, satış sonrası teknik destek sağlamak için Katar'a gitti

Profesyonel hizmet garantisi yetenekleri, markanın temel değer taahhüdünü test etmede önemli bir faktördür ve ayrıca işletmelerin marka imajlarını şekillendirmeleri ve iş büyümesini teşvik etmeleri için bir geliştirme motorudur. Satış sonrası hizmet sistemi, satış sonrası hizmet ekibi ve çözümleri, ayrıca müşterilerin satış sonrası hizmet deneyimi, müşterileri birbirine bağlayan önemli bir bağlantı olarak satış sonrası hizmet, her zaman Fuji'nin odak noktası olmuştur.

Fuji Elevator'ın müşteri itibarına dayalı yurtdışı pazarlarındaki hızlı büyümesinin sırrı, yüksek kaliteli satış sonrası hizmete olan ısrarından ayrılamaz. Keskin pazar anlayışıyla, eksiksiz bir satış öncesi ve satış sonrası hizmet sistemi oluşturduk ve eksiksiz teknik bilgiye, gelişmiş hizmet konseptlerine ve zengin pratik deneyime sahip bir satış sonrası hizmet ekibi kurduk. Satış sonrası hizmet açısından Fuji, müşterilere yalnızca teknik destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda müşterileri düzenli olarak ziyaret ediyor.

Fuji Elevator, ürün geliştirme, güvenilirlik ve istikrarı sağlarken, müşterilere teknik destek ve satış sonrası hizmet açısından daha doğrudan ve etkili yardım sağlamaya çalışmaktadır. Son zamanlarda, bölge müdürü ve satış sonrası teknik müdürü, teknik destek ve satış sonrası iade ziyaretleri gerçekleştirmek için Katar'a giderek Fuji Elevator'ın yurtdışı pazarındaki "Kalite Yolculuğu"nu başlattı.

Bu satış sonrası hizmette, bölge müdürü müşterilere pazar operasyon planlaması ve yaygın satış sorunlarının analizi ve diğer ilgili eğitimler hakkında derinlemesine açıklamalar sağladı. Satış sonrası teknik müdür, inşaat personeli için kurulum eğitimi, hata ayıklama eğitimi, operasyon eğitimi ve bakım eğitimi verdi.
Eğitim sahasında, satış sonrası teknik ekip müşterinin ihtiyaçlarını dikkatlice dinledi ve ürün tasarımının çalışma prensipleri, teknik özellikleri ve kurulum süreçleri hakkında derinlemesine ve ayrıntılı bir açıklama yaparak, inşaat personelinin yaklaşık 40 teslim edilen ürünün mekanik muayenesini ve parametrelerini hızla öğrenmesine yardımcı oldu. Optimizasyon ve diğer yöntemler, yaygın sorun giderme teknikleri ve çözümleri sahada öğretildi. Eğitimden sonra, noktadan noktaya ürün hata ayıklama ve bakım rehberliği sağlamak için asansör kurulum sahasına gittiler. Mükemmel profesyonel becerileri ve iş seviyeleriyle, yerel müşteriler tarafından iyi karşılandılar.

Garantili tüketici deneyimi, Fuji'nin müşterilere duyduğu en büyük saygıdır ve aynı zamanda Fuji'nin ürünlerine olan güvenini temsil eder. Fuji gelecekte müşteri talebi odaklı olmaya, küresel ortaklara yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunmaya, müşterilerin ticari değerini artırmaya, küresel ortaklarla bir değer topluluğu oluşturmaya ve kazan-kazan gelişimi için yeni bir model yaratmaya devam edecektir.